1. Introducción
En Wayback Coffee, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web https://waybackcoffee.cl/.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio y cómo interactúas con el sitio.
2.2. Información de Pedido
Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información tuya, que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.
2.3. Información de Pago
La información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito) es recopilada y procesada exclusivamente por las pasarelas de pago seguras que utilizamos, como Webpay Plus (Transbank) y no es almacenada ni accesible por nosotros.
3. ¿Cómo Usamos Tu Información?
3.1. Información de Pedido
Usamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información de Pedido para:
• Comunicarnos contigo;
• Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
• Cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
3.2. Información del Dispositivo
Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
4. Compartir Tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
5. Publicidad Conductual
Como se describió anteriormente, usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en www.networkadvertising.org.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.
7. Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
9. Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por nuestro formulario de contacto.
